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     日前，方正科技順利通過(guò)國際證書(shū)ISO20000 IT服務(wù)管理標準認證，標志著(zhù)方正科技在IT服務(wù)業(yè)務(wù)的管理控制力、服務(wù)品質(zhì)等方面得到國際權威組織認可。未來(lái)，公司將在ISO20000認證指導下，持續完善服務(wù)業(yè)務(wù)機制和內部控制，規范管理體系和業(yè)務(wù)流程，提升方正科技IT服務(wù)整體競爭力。    
      國際認證ISO 20000是面向企業(yè)機構的IT服務(wù)管理標準，目的是提供建立、實(shí)施、運作、監控、評審、維護和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。該模型已成為各企業(yè)，特別是金融機構、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運營(yíng)風(fēng)險不可缺少的重要機制。
     ISO 20000不僅作為國際公認的IT服務(wù)標準，通過(guò)認證的方式表現企業(yè)完善的IT管理水平；更是將作為參考框架進(jìn)一步提升IT服務(wù)管理水平。
     目前，全球的IT服務(wù)業(yè)正逐漸走向專(zhuān)業(yè)化和外包化，方正科技IT服務(wù)業(yè)務(wù)也正順應潮流，積極向“以業(yè)務(wù)為驅動(dòng)”的服務(wù)提供商轉型。
      隨著(zhù)職能的轉變， IT服務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)管理運營(yíng)模式也在發(fā)生變化，公司未來(lái)將在ISO20000認證指導下持續優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，提高業(yè)務(wù)滿(mǎn)意度，提升綜合競爭力，更有效率地為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)，順利完成向“主動(dòng)的服務(wù)提供者”這一角色轉變。
     相信方正科技各業(yè)務(wù)在創(chuàng )新的戰略思路引領(lǐng)下，在流程精細化、標準化運作規范下，必將帶來(lái)新的突破，也預示著(zhù)更美好的發(fā)展前景。