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        2013年10月，方正科技融合通訊服務(wù)部憑借其創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和較高的客戶(hù)滿(mǎn)意度，再次獲得“2013中國最佳呼叫中心--外包獎”獎項，這已經(jīng)是其連續第4年獲此殊榮。
     由CTI論壇主辦的2013中國客戶(hù)聯(lián)絡(luò )與體驗創(chuàng )新大會(huì )暨2013中國最佳呼叫中心頒獎典禮，重點(diǎn)探討以移動(dòng)互聯(lián)、大數據、云計算及社交媒體等為代表的新一輪技術(shù)變革之下，中國客戶(hù)聯(lián)絡(luò )與服務(wù)體驗的創(chuàng )新理念、技術(shù)和知識。"中國最佳呼叫中心"獎項的評選，重在鼓勵努力提升自身呼叫中心運營(yíng)管理水平，建立符合國情并接軌國際的呼叫中心標準體系，為推動(dòng)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作出貢獻的企業(yè)。該獎項的評選是由國家級行業(yè)協(xié)會(huì )中國電子商會(huì )呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )（CNCCA）牽頭，國家工業(yè)和信息化部支持的唯一代表中國呼叫中心年度大獎的評選。
     同時(shí)在16日上午的“客戶(hù)聯(lián)絡(luò )創(chuàng )新技術(shù)高峰論壇”上，方正科技集團服務(wù)有限公司融合通信服務(wù)部營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理馬驍做主題發(fā)言，發(fā)言中介紹了方正科技融合通訊服務(wù)部強大的業(yè)務(wù)系統，數量龐大的坐席規模和先進(jìn)的技術(shù)支持，通過(guò)精細化管理、以客戶(hù)為中心，不斷為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的人員、科學(xué)化的管理、先進(jìn)化的系統和運營(yíng)管理服務(wù)，獲此殊榮實(shí)至名歸。
     經(jīng)過(guò)多年的耕耘，方正科技融合通訊服務(wù)部憑借穩定的人才輸入和坐席擴充優(yōu)勢，先后承接了汽車(chē)行業(yè)、電信行業(yè)、保險行業(yè)、IT行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)調研行業(yè)等大坐席量外呼業(yè)務(wù)，方正科技融合通訊服務(wù)部一直秉承“以客戶(hù)為中心”的發(fā)展理念，不斷尋找業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，堅持探索創(chuàng )新服務(wù)模式得到了客戶(hù)的高度認可，在行業(yè)競爭中始終保持業(yè)務(wù)穩步增長(cháng)勢頭。

頒獎現場(chǎng)

獲獎獎杯