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招標公告近日，由客戶(hù)世界機構主辦的第十五屆“金耳嘜杯”中國最佳客戶(hù)中心評選活動(dòng)在京順利舉行。方正融合通信再獲金耳嘜杯“最佳客戶(hù)中心卓越外包服務(wù)獎”，總經(jīng)理尹平三度蟬聯(lián)全場(chǎng)唯一的“年度杰出領(lǐng)袖”獎。
一年一度的“金耳嘜杯”頒獎典禮是客戶(hù)中心行業(yè)最高規格的禮遇，通過(guò)“客戶(hù)中心管理案例分享會(huì )”的形式現場(chǎng)角逐。依據CC-CMM國際標準的評價(jià)體系并采用CustomerServiceAudit測評工具和CCSI進(jìn)行指標分析。評選程序科學(xué)公正，已逐步發(fā)展成為中國客戶(hù)中心行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標。
客戶(hù)世界大會(huì )是國內客戶(hù)中心行業(yè)歷史最久、水準最高、規模最大的年度性行業(yè)會(huì )議，是各從業(yè)者與業(yè)內學(xué)者、專(zhuān)家等匯聚一堂，交流切磋的最佳平臺。此次大會(huì )更是吸引了23家業(yè)內企業(yè)展示與宣傳企業(yè)產(chǎn)品與文化。
展示現場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)團隊結合方正呼叫中心20余年的行業(yè)運營(yíng)管理經(jīng)驗、自有產(chǎn)業(yè)園區資源、領(lǐng)先的全渠道智能系統等優(yōu)勢，結合專(zhuān)業(yè)的現場(chǎng)講解，充分的展現了公司在全渠道智能呼叫中心領(lǐng)域的卓越成績(jì)。20余載呼叫行業(yè)的精打細磨，方正融合通信不負初心，以完備的業(yè)務(wù)鏈條引領(lǐng)著(zhù)呼叫中心行業(yè)多渠道的發(fā)展；以高精深管理，精細化執行的運營(yíng)模式和力求卓越的服務(wù)意識，踐行著(zhù)全渠道智能呼叫中心外包領(lǐng)導者的責任，推動(dòng)客戶(hù)中心產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。